Une culture du « tu » selon le code de conduite, y compris lors des prestations de conseil

D'égal à égal – Illustration de Max Spring tirée du code de conduite

Les collaboratrices et les collaborateurs de l’Association Cerebral Suisse respectent certaines valeurs fondamentales et normes de qualité selon le code de conduite. Celles-ci constituent des lignes directrices visant à instaurer une culture de transparence, à identifier les situations à risque et à agir avec professionnalisme.

Ces lignes directrices peuvent toutefois évoluer au fil du temps pour des raisons valables. Ainsi, nous avons rédigé une annexe au code de conduite. Nous introduisons désormais, dans le cadre des prestations de conseil, une culture du « tu » selon une convention établie d'un commun accord, comme c'était déjà le cas pour les activités de loisirs et les offres de formation.

Cette règle complète et concrétise la norme de qualité existante et remplace la culture du « vous » qui prévalait jusqu'à présent dans le cadre des prestations de conseil.

Motivation de la modification

L'Association Cerebral Suisse est une organisation d'entraide. Elle se définit comme une organisation par, pour et avec des personnes vivant avec une paralysie cérébrale et/ou un polyhandicap. 

L’objectif est de traiter chaque personne d’égal à égal et de favoriser des relations telles que chaque personne se sente respectée, prise au sérieux et reconnue. Une culture du « tu » en vertu d’une convention peut soutenir cette attitude en favorisant la proximité sans pour autant affaiblir les limites ni les responsabilités. 

La culture du « tu » n’est pas considérée comme une obligation, mais comme une proposition volontaire qui respecte l’autodétermination de la personne conseillée.

Clarification des rôles des professionnels et assurance qualité

Afin de continuer à gérer de manière responsable le rapport entre proximité et distance décrit dans le code de conduite, les conseillères et les conseillers s’engagent à :

• réfléchir régulièrement à leur rôle professionnel,
• aborder activement les questions relatives à la construction de la relation et au langage dans le cadre de l’intervision et de la supervision,
• veiller à une séparation claire entre le rôle, la mission et la relation personnelle.

Cela permet de garantir que les rôles ne se confondent pas dans le cadre du conseil et que les exigences de qualité du code de conduite sont pleinement respectées.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos différentes prestations de conseil ? Cliquez ICI.

Vous vous sentez mal à l’aise ou êtes victime d’un comportement inapproprié dans le cadre de nos prestations ? Contactez alors notre service interne de signalement.